Hey!Max GOVERNO DIGITAL

O cidadão não vai
até a prefeitura.
A prefeitura vai até ele.

Uma plataforma para atendimento, arrecadação, educação, saúde e ouvidoria — no canal que a sua organização já usa, em 15 dias, sem substituir o que você já tem.

97% dos brasileiros usam
WhatsApp diariamente
24/7 Atendimento automático
sem hora extra
15 dias para os primeiros serviços
no ar no WhatsApp
O CONTEXTO

O cidadão passa, em média,

3h

esperando atendimento para resolver
algo que leva 10 minutos.

Cada hora na fila é receita perdida, colaborador ocupado com processo manual e cliente insatisfeito. A organização que digitalizou já está à frente — em eficiência, em custo e em satisfação.

80%

dos atendimentos presenciais
poderiam ser 100% digitais

R$ 0

é o custo do WhatsApp
para o cidadão

+35%

de aumento na arrecadação
após digitalização

A VIRADA

E se a prefeitura
chegasse primeiro?

O cidadão não acorda pensando em ir à prefeitura — acorda com o celular na mão.
O Hey!Max coloca a gestão pública exatamente aí.

Isso é o que o Hey!Max torna possível.
O HEY!MAX

Não é só um chatbot.
É a prefeitura
funcionando no automático.

Hey!Max une WhatsApp, Inteligência Artificial e automação para entregar resultado real: mais arrecadação, menos custo operacional, cidadão satisfeito.

Na
prática.
Sem substituir sistemas existentes
Sem novo app para o cidadão
Sem treinamento técnico
COMO FUNCIONA

Do primeiro "Olá" ao problema resolvido.

01
Cidadão inicia
Manda uma mensagem no WhatsApp da prefeitura. Nenhum app para baixar.
02
IA entende
Inteligência artificial interpreta o pedido e conduz o atendimento.
03
Sistema integra
Conecta em tempo real com os sistemas da prefeitura via API.
04
Resultado entregue
Boleto, certidão, protocolo ou agendamento — direto no chat.

Funciona com WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS e mais 8 canais.

Arrecadação IPTU + ISS

O cidadão tem R$ 1.800
de IPTU em aberto.
Ele nem sabe.

O Hey!Max notifica automaticamente, envia o boleto e facilita o pagamento — tudo pelo WhatsApp, antes do vencimento virar dívida ativa.

Também: ISS, taxas, certidão negativa, parcelamento e emissão de NFS-e para MEIs.

HeyMax no WhatsApp — Canal do Cidadão da Prefeitura
NF Municipal WHATSAPP FLOWS

1 minuto. Formulário nativo dentro do WhatsApp.
NF gerada. PDF direto no chat.

Com WhatsApp Flows, o MEI preenche um formulário dentro do próprio WhatsApp, sem abrir um navegador, sem portal. Os campos são validados automaticamente e a NFS-e chega no chat em segundos.

Sem portal web. Sem navegador. Sem erro de digitação. Mais ISS coletado, servidores livres.

Educação CONTROLE DE PRESENÇA

Quando Sofia entra
na escola, a mãe já
recebe no celular.

Reconhecimento facial na entrada identifica o aluno. No mesmo instante, a família recebe uma notificação no WhatsApp — sem bilhete, sem ligação, sem ação da escola.

Reconhecimento facial
Sofia Alves identificada · Entrada 07h32 → Notificação disparada
AO VIVO
Presença confirmada no WhatsApp no momento da entrada
Frequência semanal enviada automaticamente às sextas
Reunião de pais com botão de confirmação de presença
Alerta ao conselho tutelar após 3 faltas consecutivas
LGPD compliant — dados biométricos tratados conforme a Lei 13.709/2018. Consentimento documentado. Dados armazenados em infraestrutura nacional.
Saúde GESTÃO DE FILA

Sem pegar senha.
Sem perder
a manhã inteira na UBS.

O cidadão entra na fila da UBS pelo WhatsApp sem sair de casa. Recebe a posição, acompanha em tempo real e só vai quando for quase a vez — a fila avança, ele é avisado.

0

deslocamentos desnecessários
à UBS — cidadão espera em casa

2 min

para entrar na fila virtual
pelo WhatsApp, sem sair de casa

1ª vez

posição na fila em tempo real
sem precisar ligar para a UBS

Ouvidoria INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A IA classifica, encaminha e notifica.
O cidadão nunca fica sem resposta.

Uma reclamação chega ao WhatsApp, a IA identifica a categoria, gera um protocolo e notifica o setor — sem intervenção humana.

Classificação automática por categoria e urgência
Protocolo gerado instantaneamente e enviado ao cidadão
Acompanhamento em tempo real pelo número do protocolo
Dashboard de demandas por bairro para o gestor
1
Cidadão reporta
Envia reclamação pelo WhatsApp em linguagem natural — sem formulário, sem protocolo manual.
2
IA classifica e gera protocolo
Categoriza por tema e urgência, gera protocolo numerado e confirma ao cidadão em segundos.
3
Setor notificado automaticamente
O responsável recebe o alerta no painel. Cidadão acompanha por número de protocolo.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

As melhores IAs
do mundo trabalhando
pela sua prefeitura.

O Hey!Max integra nativamente os principais modelos de IA. Você escolhe qual usar — a IA lê documentos, entende áudios e responde em linguagem natural.

ChatGPT
Respostas contextuais e conteúdo personalizado
Claude
Análise de documentos e raciocínio complexo
Gemini
Multimodal e pesquisa em tempo real
DeepSeek
Custo reduzido para alto volume de interações

Privacidade garantida. Dados do cidadão anonimizados antes de qualquer processamento. Nenhuma informação pessoal identificável trafega para servidores externos.

IMPACTO ESPERADO

Resultados nos primeiros 12 meses.

-60%
Atendimentos presenciais evitados
Serviços digitalizados resolvidos pelo WhatsApp, sem deslocamento ao balcão.
+35%
Arrecadação com cobrança automatizada de tributos
95%
Satisfação média dos cidadãos atendidos
-70%
Faltas em consultas com lembretes automáticos

Projeções baseadas em implementações anteriores. Resultados variam conforme o perfil e serviços implantados.

POR QUE HEY!MAX

O que nos diferencia.

Um método, não um sistema.
Cada prefeitura é única. Adaptamos os fluxos, a linguagem e as integrações para a sua realidade.
Sem substituir o que já existe.
Conectamos via API e webhooks com qualquer sistema fiscal, escolar ou de saúde já em uso.
Implantação em 15 dias.
Os primeiros serviços entram em produção em até duas semanas. Sem projetos longos.
Suporte real, não robô.
Time brasileiro especializado em gestão pública. Você fala com quem sabe o que é um IPTU.
Omnichannel de verdade.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, SMS, Webchat e RCS — tudo em um só painel.
Dados para decidir.
Dashboard em tempo real com demandas, arrecadação, satisfação e tudo que o gestor precisa.
PRÓXIMOS PASSOS

Vamos começar?

01
Diagnóstico
1 reunião de 1h para mapear serviços e sistemas.
02
Protótipo
3 serviços funcionando em até 15 dias.
03
Validação
Teste real com cidadãos e ajustes finos.
04
Go-live
Lançamento com comunicação à população.
05
Evolução
Novos serviços adicionados continuamente.
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+55 84 9911-2290